Jouer responsable

En France, Joueurs Info Service propose une ligne gratuite au 09 74 75 13 13 (du lundi au dimanche, de 8h à 2h) et un tchat anonyme sur joueurs-info-service.fr. Au Québec, Jeu: aide et référence est joignable au 1 800 461-0140. En Belgique, la ligne Jeu-Info est au 0800 35 777.

Impressario Casino permet de se fermer l'accès au compte pour 24 heures, 7 jours, 30 jours, 6 mois ou de manière définitive depuis les paramètres du compte. En France, le service d'exclusion volontaire de l'Autorité nationale des jeux reste une solution complémentaire via le site anj.fr.

Pour éviter qu'un mineur accède au site depuis votre ordinateur, installez un logiciel de contrôle parental (Qustodio, Norton Family, contrôle parental intégré à macOS ou à Windows). Pensez à verrouiller également les paramètres de paiement et à ne jamais enregistrer un numéro de carte.

Non, une machine à sous «paie» ou «ne paie pas» est une illusion statistique: chaque tour est indépendant. Non, on ne peut pas «battre» le casino à long terme: l'avantage maison, exprimé en RTP, garantit mathématiquement un retour favorable à l'opérateur sur la durée. Jouer n'est jamais un moyen de résoudre une difficulté financière.

Vous jouez plus souvent que prévu, vous mentez à vos proches sur le temps ou l'argent dépensé, vous jouez pour vous «refaire», vous empruntez pour continuer: ce sont les signaux retenus par l'enquête nationale de Santé publique France. Parlez-en à un proche ou appelez une ligne d'écoute.

Impressario Casino vérifie l'âge dès l'inscription (carte d'identité, passeport ou permis). Si un mineur a réussi à ouvrir un compte en falsifiant un document, les gains sont annulés et les dépôts remboursés sur présentation d'une preuve. Toute tentative constitue une infraction pénale.

Depuis l'onglet «Jeu responsable» de votre compte Impressario, vous pouvez fixer une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, une limite de temps passé en session, une limite de pertes et une limite de mises. Les paramètres peuvent être abaissés immédiatement et relevés après un délai de réflexion de 24 heures.